ПРАВОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Политика обработки персональных данных
В этом документе объясняется, какие сведения может обрабатывать ООО «МЕДИАЛАЙН» при работе сайта и обращениях в турагентство, для чего это нужно и как воспользоваться своими правами.
Редакция от 4 сентября 2026 года
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является юридическое лицо, работающее под брендом «Красный чемодан».
2. Что происходит на сайте сейчас
Политика описывает фактические способы обращения, работу формы, технические журналы и подключённый поиск туров.
Технические журналы
Веб-сервер формирует технические журналы обращений: IP-адрес, дату и время, запрошенный адрес, код ответа, сведения о браузере и устройстве, а также источник перехода, если он передан браузером. Они нужны для стабильной и безопасной работы сайта и хранятся не более 30 дней.
Телефон, MAX и email
Посетитель сам выбирает звонок, письмо на psn@rezh66.ru или переход в MAX. При переходе в MAX открывается внешний сервис, который действует по собственным правилам.
Форма персонального подбора
В форме обязательны имя, телефон и самостоятельная отметка согласия. Параметры поездки заполняются по желанию. Заявка передаётся по HTTPS обработчику WordPress/PHP и затем письмом на psn@rezh66.ru; отдельная база заявок на сайте не создаётся.
3. Какие данные и для чего обрабатываются
Работа и защита сайта
Данные: технические сведения из журналов веб-сервера.
Цель: доставка страниц, диагностика ошибок, предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности.
Основание: необходимость работы сайта, выполнение обязанностей оператора по защите информации и осуществление законных интересов при соблюдении прав посетителей.
Ответ на обращение
Данные: имя, телефон или иной выбранный контакт, направление, даты, количество туристов и пожелания — в объёме, который человек сообщает сам.
Цель: ответить на обращение, уточнить задачу и подготовить подбор тура.
Основание: обращение человека, действия до заключения договора и согласие, когда оно требуется.
Дальнейшая работа с клиентом
Данные: сведения, необходимые для выбранной туристической услуги и сообщённые клиентом на соответствующем этапе.
Цель: сопровождение обращения и оформление услуги.
Важно: паспортные, банковские, медицинские сведения и подробные данные детей не запрашиваются для обычного первичного обращения через сайт.
4. Обращения и web-форма
Первичное обращение может происходить по телефону, email, через MAX или через форму персонального подбора. При переходе в MAX человек взаимодействует с внешним сервисом по его правилам.
Форма передаёт имя, телефон и добровольно указанные параметры поездки по HTTPS обработчику WordPress/PHP, который отправляет письмо на psn@rezh66.ru. Автоматической передачи web-заявки в Центр бронирования нет.
5. Условия и сроки обработки
- Минимальный объёмОператор обрабатывает только сведения, необходимые для заявленной цели.
- Ограниченный доступДоступ получают только лица, которым он нужен для работы с обращением или обеспечения сайта.
- СрокиДанные обрабатываются до достижения цели, отзыва согласия или получения законного требования о прекращении, если обязательное хранение не установлено законом. Технические журналы сайта хранятся не более 30 дней.
- УдалениеПосле прекращения законных оснований данные удаляются или уничтожаются в порядке, применимом к соответствующей системе и носителю.
Оператор не продаёт персональные данные. Передача возможна только в объёме и на основаниях, необходимых для услуги, исполнения закона или защиты прав.
6. Cookies и локальное хранилище
Собственная форма заявки не создаёт tracking cookies и не записывает содержимое заявки в browser storage. Для защиты от повторной отправки сервер временно, не более одной минуты, хранит технический ключ, сформированный из необратимого хеша сетевого адреса. WordPress также может записывать в sessionStorage значение wpEmojiSettingsSupports для проверки поддержки emoji.
Встроенный поиск Tourvisor создаёт cookies tv-user-id, tv-session-id и после поиска tv_search, а также записи tv-settings и tv-search-history в localStorage. При показе результатов могут загружаться ресурсы Яндекс Карт и устанавливаться cookies Яндекса. Эти внешние сервисы действуют по собственным правилам; необходимость отдельного механизма cookie-consent рассматривается оператором отдельно.
7. Права человека
- Получить сведенияУточнить факт, цели, основания и состав обработки своих данных.
- Исправить или ограничитьПотребовать уточнения неточных данных или прекращения неправомерной обработки.
- Отозвать согласиеНаправить отзыв на info@rezh66.ru.
- ОбжаловатьОбратиться в Роскомнадзор или суд, если человек считает, что его права нарушены.
Нужно уточнить, как обрабатываются ваши данные?
Напишите оператору. В письме укажите суть вопроса и контакт для ответа.